Chính Sách Bảo Mật của 28bet con – Dữ Liệu Bạn, Quyền Của Bạn

28bet con chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú.
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie xác minh).
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử: Tên chủ tài khoản, số tài khoản, tên ngân hàng – dùng để xử lý giao dịch nạp/rút.
• Nội dung liên hệ CSKH: Tin nhắn, lịch sử chat hỗ trợ khi bạn liên lạc với đội ngũ 28bet con.

Dữ liệu thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, model máy).
• Dữ liệu hành vi sử dụng: trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã dùng.
• Lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính trong tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập (xem thêm phần 6).

28bet con sử dụng dữ liệu cá nhân người dùng theo các mục đích sau đây:

28bet con xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau, tùy thuộc vào mục đích sử dụng cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định từ cơ quan cấp phép theo giấy phép hoạt động của 28bet con.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và cải thiện dịch vụ dựa trên dữ liệu hành vi ẩn danh.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin khuyến mãi, email marketing – bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

28bet con không bán dữ liệu cá nhân người dùng cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, thanh toán và xác minh danh tính có hợp đồng bảo mật chặt chẽ với 28bet con. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của 28bet con.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cần dữ liệu phiên chơi tối thiểu để phục vụ kỹ thuật – không bao gồm thông tin nhận diện cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật, 28bet con có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.

28bet con lưu giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 7 năm theo quy định kiểm toán quốc tế.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Xóa sau 90 ngày trừ khi liên quan đến sự cố bảo mật đang điều tra.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xóa theo thời hạn từng loại cookie (xem phần 6).

Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

28bet con sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành dịch vụ, phân tích lưu lượng và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – giúp 28bet con cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các thiết lập cá nhân khác của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game tại 28bet con.

Thông tin tài chính là loại dữ liệu nhạy cảm nhất mà 28bet con xử lý. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt:

• Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được mã hóa trước khi lưu trữ – không ai tại 28bet con, kể cả nhân viên kỹ thuật, có thể xem số tài khoản đầy đủ của bạn.
• Giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) – 28bet con không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống.
• Tất cả giao dịch tài chính đều đi kèm xác thực hai bước (2FA) có thể bật trong phần cài đặt tài khoản.
• Hệ thống giám sát giao dịch bất thường hoạt động liên tục – cảnh báo tự động được gửi đến người dùng khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Là người dùng của 28bet con, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của 28bet con được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. 28bet con không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 28bet con mà không có sự đồng ý, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. 28bet con sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo hợp lệ.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 28bet con, có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: privacy@28betcon.com – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư.
• Live chat 24/7: Truy cập trang web 28bet con và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc phải màn hình.
• Trung tâm trợ giúp: Xem các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn tại trung tâm trợ giúp của 28bet con.

Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường và 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.

28bet con có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 28bet con sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện tài khoản trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 28bet con sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp thuận phiên bản mới nhất.